HOST · Autodiagnóstico Express ICEBERT

Fase 1 — Diagnóstico de madurez en los 6 pilares HOST

ICEBERT es la metodología propia de INCUBAR · Silver Partners para identificar y cerrar brechas de vulnerabilidad y oportunidad en el servicio al segmento silver.

Datos del establecimiento

Nombre del establecimiento *

Ciudad / municipio *

Tipo (alojamiento, gastronomía, operador…) *

Responsable que diligencia *

Fecha de diligenciamiento *

Cómo funciona

1.En la sección "Autodiagnóstico" califique cada práctica de 0 a 4 según la escala de abajo. Responda sobre lo que el establecimiento HACE hoy y puede demostrar — no sobre intenciones.
2.Use el campo "Evidencia / notas" para anotar el soporte (protocolo, documento, registro) que respalda su puntaje. Es opcional.
3. Al finalizar, calculamos automáticamente su puntaje por pilar, su nivel de madurez y la Ruta de intervención HOST sugerida.

Escala de madurez

Stage, not age.

No existe

El establecimiento no realiza esta práctica.

Incipiente

Ocurre de manera informal y depende de personas concretas.

En desarrollo

Existe, pero no está documentado ni se aplica de forma consistente.

Consolidado

Documentado y aplicado de forma consistente.

Optimizado

Documentado, medido y auditable; se mejora con datos.

Principio HOST: cada práctica se evalúa por acciones observables y auditables, no por percepciones, sentimientos ni por la edad del viajero.

Autorizo a INCUBAR · Silver Partners el tratamiento de mis datos personales y los del establecimiento, suministrados en este formulario, con el fin de generar el autodiagnóstico, contactarme para acompañamiento y fines estadísticos internos, de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012).